Política de privacidade

Política de Privacidade atualizada em: 15 de abril de 2024

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como tratamos os seus dados pessoais. Nossos esforços visam garantir que os dados pessoais fornecidos ou coletados somente sejam utilizados de acordo com a presente Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Ao se cadastrar ou utilizar o aplicativo ou site Trevia você estará automaticamente de acordo com todos os itens desta política de privacidade.

Como o Trevia trata os seus dados

O Trevia se compromete a proteger a sua privacidade e garantir os seus direitos. A Lei Geral de Proteção de Dados regula como as empresas podem tratar os dados pessoais e confere a você direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Esses direitos garantem que você tenha transparência, acesso e controle em relação às práticas de tratamento com os seus dados pessoais. Caso tenha alguma dúvida a respeito desta política de privacidade, necessidade de informações referente aos seus dados, como eles são tratados ou qualquer solicitação relacionada a seus direitos, você pode entrar em contato com o Trevia através do e-mail contato@trevia.com.br

Quais dados são coletados

Nome
Email
Telefone
Dados de navegação no site (cliques, comportamento de uso, data e hora das transações e outros)
Localização dos pontos que constam no roteiro cadastrado
Dados necessários para processar pagamentos aos Consultores
Fotos, vídeos, áudios e outra informação que você venha nos fornecer, por meio do uso da plataforma
Comentários fornecidos por você, enquanto usuário da plataforma, por meio de formulários online, e-mail e/ou pesquisas
Dados técnicos como: endereço de IP, navegador, idioma do dispositivo, sistema operacional, fabricante do dispositivo, modelo, versão do aparelho, versão do aplicativo, informações de publicidade do aparelho e conexão de rede.

Finalidade de coletarmos os seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser tratados, sempre nos limites do permitido pela legislação aplicáveis, para as seguintes finalidades:

Permitir que o Trevia faça verificações e pesquisas com o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados em harmonia com os interesses legítimos do Trevia;
Para oferecer suporte através dos nossos canais de atendimento.
Aprimorar os nossos mecanismos de segurança e prevenção à fraude.
Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de produtos e serviços do Trevia e de seus parceiros, bem como fazer estudos de mercado.
Analisar comportamentos, hábitos e propensões para o consumo, com vista a melhorar os produtos e serviços disponibilizados pelo Trevia;
Atender a requisições legais ou regulatórias que nos sejam solicitadas através de reivindicações jurídicas.

Política de cookies

O Trevia poderá utilizar cookies que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu computador. A finalidade dos cookies é verificar quem são os usuários, para, eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e qualidade das informações veiculadas por seus cadastrados. Esses dados são usados para certificarmos de que estamos enviando a você as informações que deseja receber e ler. Poderemos coletar e registrar, também, informações sobre o que você viu no website ajudando-nos em nossas interações com você. De qualquer maneira, sempre lhe será dada opção em nos autorizar ou não a utilização desse tipo de informações em futuros contatos.

Compartilhamento dos dados

O Trevia não divulgará nenhum dado pessoal que identifique diretamente o Usuário ou Consultor, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a divulgação seja necessária para o cumprimento de obrigações legais, por ordem de autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou com o intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem em nome e por conta do Trevia (“Operadores”), em virtude de obrigações contratuais específicas e com o intuito de cumprir uma ou mais finalidades.

Direitos do usuário

Os direitos a seguir, entre outros, são concedidos aos Usuários do site /aplicativo:

Direito ao acesso, ou seja, o direito de obter uma confirmação se os dados estão sendo processados, e em caso positivo, de ter acesso aos mesmos;
Direito a correções de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, ou seja, o direito de alterar e editar os dados pessoais fornecidos ao Trevia;
Direito a informações mais detalhadas sobre uso compartilhado de dados, ou seja, o direito de obter informações sobre eventual compartilhamento dos dados pessoais nos termos do estabelecido nesta Política de Privacidade;
Direito à portabilidade dos dados, ou seja, o direito de receber todos os dados em um formato estruturado, de uso comum e legível, assim como o direito à transmissão dos dados para outro controlador;
Direito à oposição, ou seja, o direito de se opor ao processamento dos dados nos casos em que o mesmo não estiver ocorrendo nos termos da legislação aplicável;
Direito a retirar o consentimento, ou seja, o direito de se opor ao processamento dos dados nos casos em que o mesmo for baseado no seu consentimento.

Para exercer os direitos acima, você deve enviar um email para contato@trevia.com.br.

Controlador dos dados

O responsável pelo processamento e proteção de dados é o Trevia, que pode ser contatado para tirar qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais pelo e-mail contato@trevia.com.br.

Alterações na política

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo assim que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.